Nous chez Dunn’s Famous (l’ "Entreprise" "nous" ou "notre" dans la présente politique de confidentialité) exploitant du site Web à https://www.dunnsfamous.com (le "Site") comprenons l’importance de la confidentialité des utilisateurs du Site et plus particulièrement de la protection de leurs renseignements personnels. Nous avons donc mis en place la présente politique de confidentialité conformément à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques ("LPRPDE") ainsi qu’à la Loi canadienne anti-pourriel afin de vous informer pleinement de nos pratiques en matière de confidentialité et de vous permettre de nous contacter pour toute préoccupation question ou correction concernant vos renseignements personnels en notre possession.

1. Responsabilité

L’Entreprise a mis en place cette politique de confidentialité afin d’assurer sa conformité aux exigences de la LPRPDE et de la Loi canadienne anti-pourriel. Si vous avez des questions concernant cette politique ou des préoccupations quant au respect de ces exigences par l’Entreprise vous pouvez nous contacter.

2. Détermination des fins de la collecte

Nous recueillons divers renseignements personnels lorsque vous sollicitez nos produits ou services effectuez une réservation en ligne vous inscrivez à notre infolettre VIP ou soumettez une demande via le Site. Les renseignements collectés peuvent inclure votre :

• – Nom complet
• – Nom de l’entreprise
• – Adresse(s)
• – Numéro(s) de téléphone et de télécopieur
• – Adresse(s) courriel
• – Genre
• – Intérêt(s)

Nous recueillons ces renseignements afin de nous permettre de :

• – Vérifier votre identité
• – Nous permettre de vous contacter afin de fournir les biens et services que vous avez demandés
• – Vous fournir des mises à jour périodiques sur le Site ainsi que sur nos produits et services

Nous pouvons également utiliser ces renseignements pour établir un profil de vos intérêts en lien avec le Site ou l’Entreprise afin de pouvoir vous suggérer ou vous offrir des produits ou services susceptibles de vous intéresser à l’avenir.

Nous ne recueillons que les renseignements dont nous avons raisonnablement besoin pour atteindre ces objectifs.

De plus le Site recueille automatiquement certains renseignements chaque fois que vous le visitez :

a) Témoins (cookies)

Un témoin (cookie) est un petit fichier non exécutable stocké sur votre disque dur afin d’identifier votre ordinateur. Bien qu’il soit possible de naviguer sur le Site et d’y acheter des produits ou services avec les paramètres de sécurité de votre navigateur configurés pour bloquer les témoins votre expérience en ligne pourrait en être grandement affectée.

L’Entreprise utilise à la fois des témoins de session et des témoins permanents sur le Site uniquement après que vous avez créé un compte utilisateur sur la plateforme. Les témoins de session sont actifs uniquement pendant la durée de votre connexion au Site et sont supprimés lorsque vous le quittez.

Les témoins permanents restent sur votre disque dur jusqu’à ce que vous les supprimiez via les paramètres de sécurité de votre navigateur. Ils servent à stocker les informations de connexion et les préférences de l’utilisateur afin d’éviter d’avoir à saisir les mêmes données à chaque visite.

b) Balises de conversion

L’Entreprise utilise également des balises de conversion (courts extraits de code HTML) insérées dans le code source de certaines pages du site Web. Ces balises, utilisées avec la technologie standard des témoins de navigation et le codage HTML classique, nous permettent d’analyser le trafic sur le Site ainsi que les interactions par courriel entre vous et nous. Les destinataires de courriels contenant une balise de conversion recevront un petit témoin unique stocké dans leur session de navigation, lequel sera ensuite utilisé pour associer le destinataire du courriel à son activité ultérieure sur le Site.

Consentement et MSC (Messages électroniques commerciaux)

Lorsque vous achetez un produit ou un service sur le Site ou par son intermédiaire ou que vous fournissez des renseignements à notre demande votre action constitue un consentement à la collecte et à l’utilisation de ces renseignements conformément à la présente politique de confidentialité et à la Loi canadienne anti-pourriel.

Le consentement exprès est obtenu lorsque vous activez explicitement la case d’option pour nous accorder la permission explicite de vous envoyer des messages électroniques commerciaux ("MSC").

Le consentement tacite est obtenu lorsque vous avez acheté nos biens ou services et avez fourni votre adresse courriel par le biais d’une réservation d’un formulaire de commentaires d’un coupon ou de toute autre méthode.

Conformément aux exigences de la Loi canadienne anti-pourriel nous pouvons vous envoyer des MSC pendant trois ans à compter de la date d’achat de nos biens et services si vos renseignements ont été recueillis avant le 1er juillet 2014 et pendant deux ans si vos renseignements ont été recueillis après cette date. Par la suite vous devrez nous fournir un consentement exprès pour continuer à recevoir nos MSC.

Les communications par courriel sont envoyées à partir d’un logiciel fourni par TouchBistro Inc. Tous les courriels incluent le nom de l’Entreprise ses coordonnées ainsi qu’un mécanisme permettant au destinataire de se désinscrire sans frais conformément aux exigences de la Loi canadienne anti-pourriel.

Veuillez noter que si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de notre part vous pouvez vous désinscrire automatiquement en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans le courriel que vous avez reçu de notre Entreprise.

Vous pouvez également refuser certaines autres utilisations de vos données en nous contactant.

3. Limitation de la collecte

L’Entreprise limitera la collecte de renseignements personnels à ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel ils ont été recueillis.

Les données de recherche et de sondage sont communiquées à l’Entreprise sous forme de données agrégées sans référence aux clients individuels.

Les clients qui ne souhaitent pas être contactés à des fins de recherche ou de sondage doivent nous en informer.

4. Limitation de l’utilisation de la divulgation et de la conservation

Nous n’utiliserons ni ne divulguerons vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis sans votre consentement ou sauf si la loi le permet ou l’exige.

Cependant nous faisons appel à des tiers pour traiter certaines demandes électroniques comme les réservations les inscriptions à l’infolettre ainsi que d’autres widgets tiers et vos renseignements personnels peuvent donc leur être transmis à ces fins. Si vos renseignements personnels doivent être transmis à une autre partie pour traitement ou stockage nous utilisons des moyens contractuels et autres afin d’assurer leur protection conformément à la LPRPDE.

Vos données utilisateur seront stockées par TouchBistro Inc. une société ontarienne. La politique de sécurité de TouchBistro est disponible à www.touchbistro.com/privacy-notice.

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi.

5. Exactitude

Afin de garantir la plus grande exactitude possible de vos renseignements personnels nous vous permettons dans la mesure du possible de les saisir vous-même dans nos systèmes. Cependant dans certains cas nous devons saisir ces renseignements nous-mêmes par exemple lors d’une conversation téléphonique ou par tout autre moyen de communication fourni par vous ou autrement.

6. Mesures de protection

Tant qu’ils sont en notre possession ou en celle de toute entité mandatée pour les héberger ou les stocker et quel que soit leur format vos renseignements personnels sont protégés contre le vol la perte et/ou l’accès la divulgation la copie l’utilisation ou la modification non autorisés par des mesures de sécurité adaptées à la sensibilité des informations.

Certains renseignements personnels que vous saisissez dans nos systèmes peuvent être chiffrés lorsqu’ils transitent sur Internet. Selon votre navigateur Web vous pourriez voir un indicateur de page sécurisée comme un cadenas fermé dans le coin inférieur droit de votre navigateur. Nous pouvons utiliser le protocole Secure Socket Layer (SSL) pour chiffrer certains renseignements personnels lorsqu’ils sont transmis de votre ordinateur à nos systèmes.

7. Transparence

Les pratiques de confidentialité de l’Entreprise sont décrites dans la présente politique. Si vous avez des questions ou des commentaires veuillez nous contacter.

8. Accès individuel

Sous réserve de certaines exceptions prévues par la LPRPDE vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels détenus par l’Entreprise. Vous pouvez y accéder en nous contactant.

9. Contester la conformité

Si vous avez des préoccupations concernant la conformité de l’Entreprise aux 10 principes de la LPRPDE ou à la Loi canadienne anti-pourriel vous pouvez nous en faire part. Les plaintes relatives à la conformité de l’Entreprise à la LPRPDE sont prises au sérieux et font l’objet d’une enquête.

Modifications à la politique de confidentialité

L’Entreprise se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment veuillez donc la consulter régulièrement. Si des modifications importantes sont apportées à cette politique nous vous en informerons sur notre page d’accueil et à d’autres endroits jugés appropriés afin que vous soyez au courant des renseignements que nous recueillons de leur utilisation et des circonstances dans lesquelles ils pourraient être divulgués le cas échéant.