FAQ

VOS QUESTIONS CLÉS RÉPONDUES

Qui a fondé le restaurant Dunn's Famous de Montréal ?

Myer Dunn, un visionnaire culinaire, a fondé le restaurant Dunn's Famous de Montréal en 1927.
Ses recettes uniques et son engagement envers la qualité ont jeté les bases de notre succès durable.

Qu'est-ce qui distingue la viande fumée de Dunn's des autres ?

La viande fumée de Dunn's est légendaire pour son authenticité. Nous suivons les recettes traditionnelles de la famille de Myer Dunn.
recette, en veillant à ce que chaque bouchée soit un goût de tradition et d'excellence.

Puis-je personnaliser ma commande chez Dunn's ?

Absolument ! Nous accueillons les commandes spéciales et les demandes pour adapter votre repas selon vos préférences.
Il vous suffit de nous faire savoir comment vous le souhaitez, et nous le préparerons exactement comme vous le désirez.

Offrez-vous des services de traiteur ?

Oui, nous le faisons ! Nos services de traiteur apportent les saveurs authentiques de Dunn's à vos événements spéciaux,
que ce soit pour un déjeuner d'affaires, une réunion de famille ou toute autre occasion. Consultez notre
menu de traiteur pour plus de détails.

Comment puis-je rester informé des nouvelles et des promotions de Dunn's ?

Pour rester informé des nouvelles, des offres spéciales et des promotions de Dunn's, suivez-nous sur les réseaux sociaux, abonnez-vous à notre bulletin d'information ou visitez régulièrement notre site web. Nous nous engageons à vous tenir au courant.

Puis-je trouver les produits de Dunn's dans les magasins de détail ?

Oui, vous pouvez ! Nous élargissons notre gamme de produits en magasin, et bientôt vous pourrez profiter des produits de Dunn's dans le confort de votre propre maison. Cherchez notre gamme en magasin chez Costco et Metro Canada.

Y a-t-il des programmes de récompenses ou de fidélité pour les clients ?

Nous apprécions votre fidélité et travaillons activement à lancer un programme de récompenses pour vous exprimer notre gratitude. Restez à l'écoute pour des mises à jour sur cette initiative passionnante !

 Comment puis-je me renseigner sur les opportunités de franchise avec Dunn's ?

Si vous êtes intéressé à devenir franchisé chez Dunn's, veuillez visiter notre page de franchise pour plus d'informations et les coordonnées. Nous sommes impatients d'explorer d'éventuels partenariats avec vous.

Quels sont les horaires d'ouverture de Dunn's ?

Nos horaires peuvent varier selon les emplacements, il est donc préférable de vérifier l'endroit spécifique de Dunn's que vous prévoyez de visiter. Vous pouvez trouver les informations spécifiques à chaque emplacement sur notre site web, sous "Emplacements".

Où puis-je trouver les produits de détail signature de Dunn's pour les acheter ?

Vous pouvez découvrir la gamme complète des produits de détail distinctifs de Dunn's dans plusieurs lieux sélectionnés détaillés sur notre page Détail. Parcourez notre liste de lieux pour identifier l'endroit le plus pratique pour vous afin de savourer le goût authentique de Dunn's chez vous.

La sélection de produits est-elle cohérente dans tous les points de vente de Dunn's ?

Chez Dunn’s, nous visons à offrir une sélection complète de nos produits appréciés dans chaque point de vente. Cependant, la disponibilité de certains articles peut varier d'un endroit à l'autre. Pour vous assurer de pouvoir acheter vos produits préférés, nous vous encourageons à visiter notre page Détail où vous trouverez des informations à jour sur l'assortiment de produits dans chaque lieu. De cette façon, vous pouvez planifier votre visite en toute confiance, en sachant quelles délicieuses offres vous attendent.

Puis-je réserver des articles pour les récupérer dans un point de vente Dunn's ?

Certaines succursales peuvent offrir la possibilité de réserver des articles pour les récupérer. Veuillez contacter directement la succursale pour vous renseigner sur leur politique de réservation.

Les points de vente Dunn's proposent-ils des échantillons de dégustation des produits ?

Les politiques de dégustation varient selon les points de vente. Nous vous suggérons de contacter directement la succursale pour savoir si elle propose actuellement des échantillons de nos produits.

Comment dois-je conserver ma viande fumée de Dunn's après l'avoir achetée ?

Notre viande fumée doit être conservée au réfrigérateur si elle doit être consommée dans les quelques jours, ou elle peut être congelée pour une conservation plus longue. Suivez les instructions de stockage sur l'emballage pour obtenir les meilleurs résultats.

Des informations nutritionnelles et sur les allergènes sont-elles disponibles pour les produits de Dunn's dans les points de vente ?

Oui, les informations nutritionnelles et sur les allergènes sont fournies sur l'emballage de nos produits de détail. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ou à parler au personnel du point de vente que vous avez sélectionné.

Si j'ai une allergie alimentaire, comment puis-je m'assurer que les produits de Dunn's sont sûrs pour moi ?

Veuillez consulter l'étiquetage des allergènes sur nos produits. Pour des informations plus détaillées, demandez au personnel du point de vente ou contactez notre service client avant de faire votre achat.

Les points de vente offrent-ils des réductions pour les achats en gros ?

Les politiques d'achat en gros peuvent varier. Veuillez contacter le point de vente spécifique où vous souhaitez effectuer votre achat pour vous renseigner sur les éventuelles réductions pour les grandes commandes.

Comment puis-je me renseigner sur les promotions ou les lancements de nouveaux produits dans les points de vente de Dunn's ?

La meilleure façon de rester informé sur les promotions et les nouveaux produits est de vous abonner à la newsletter de Dunn's. Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux pour les dernières mises à jour.

Quel type d'événements desservez-vous ?

Dunn's Catering propose des services pour une grande variété d'événements, y compris, mais sans s'y limiter, les fonctions d'entreprise, les réunions de famille, les mariages, les anniversaires, les fêtes de fin d'année et les événements communautaires.

Puis-je personnaliser le menu de traiteur pour mon événement ?

Absolument ! Nous sommes fiers de notre engagement envers la personnalisation. Bien que nous proposions des menus fixes pour plus de simplicité, nous sommes heureux de répondre aux commandes spéciales et aux demandes pour garantir que le menu soit adapté aux besoins de votre événement.

Combien de temps à l'avance devez-vous être informé pour les commandes de traiteur ?

Nous demandons généralement un préavis d'au moins 48 heures pour les petits événements et d'au moins une semaine pour les grands événements. Cependant, nous comprenons que des besoins de dernière minute peuvent survenir, alors n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.

Y a-t-il un nombre minimum d'invités requis pour les services de traiteur ?

Non, nous assurons le service de traiteur pour des événements de toutes tailles. Notre équipe peut vous conseiller sur les options de menu et les quantités en fonction du nombre d'invités que vous attendez.

Proposez-vous une préparation et une découpe des aliments sur place ?

Oui, nous proposons la découpe de viande fumée sur place par nos professionnels comme service optionnel pour élever véritablement l'expérience de votre événement. Veuillez mentionner cette demande en remplissant le Formulaire de Demande de Traiteur.

Quels sont les zones que vous desservez ?

Dunn's Catering dessert principalement la région de Montréal. Veuillez nous contacter pour plus d'informations concernant le service de traiteur en dehors de cette zone.

Le service de traiteur de Dunn's peut-il s'adapter aux changements de dernière minute pour mon événement ?

Nous comprenons que les détails d'un événement peuvent changer. Bien que nous soyons aussi flexibles que possible, les changements de dernière minute peuvent être soumis à la disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Les serveurs et le personnel sont-ils inclus dans le service de traiteur ?

Notre service de traiteur de base comprend la livraison et l'installation. Un service complet avec personnel pour le service et le nettoyage peut être organisé sur demande. Les détails et les tarifs seront discutés lors de la consultation de traiteur.

Comment les aliments et les fournitures sont-ils transportés jusqu'au lieu de l'événement ?

Dunn's Catering veille à ce que tous les articles soient transportés en toute sécurité et conformément aux normes sanitaires, en utilisant des véhicules réfrigérés si nécessaire, pour maintenir la qualité et l'intégrité des aliments.

Fournissez-vous des assiettes, des couverts et des serviettes ?

Oui, nous pouvons fournir tous les articles jetables nécessaires sur demande. Si vous avez besoin d'équipement à louer, tel que des verres, des couverts ou des nappes, nous pouvons organiser cela moyennant des frais supplémentaires.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Les annulations doivent être effectuées dans un délai spécifié avant l'événement pour éviter des frais. Veuillez vous référer à votre contrat de traiteur pour la politique d'annulation détaillée.

Comment commencer le processus de traiteur ?

Vous pouvez commencer en remplissant le Formulaire de Demande de Traiteur sur notre site Web avec les détails de votre événement. Notre équipe de traiteur vous contactera ensuite pour discuter de vos besoins et de la manière dont nous pouvons vous servir au mieux.

Pourquoi devrais-je envisager d'ouvrir un restaurant Dunn's ?

Dunn's offre une opportunité unique de servir notre célèbre viande fumée et les plats complémentaires du menu avec une concurrence limitée. Vous n'achetez pas seulement un emploi ; vous investissez dans une entreprise avec plusieurs sources de revenus et un potentiel d'opérations 24 heures sur 24.

Ai-je besoin d'une expérience entrepreneuriale préalable pour devenir franchisé avec Dunn's ?

Non, Dunn's offre une solution clé en main. Nous vous aidons à choisir l'emplacement, à élaborer des plans marketing, à concevoir le magasin, à acquérir l'équipement, à former le personnel et à vous soutenir lors de l'ouverture du magasin.

Quel est le coût estimé pour aménager un restaurant Dunn's ?

Les coûts varient en fonction de la taille de l'emplacement, du concept, du décor et des conditions existantes. En général, les investissements pour un espace de 800 à 3500 pieds carrés, y compris les frais de franchise, varient entre 150 000 $ et 800 000 $.

Quelle est la durée de l'accord de franchise, et quels sont les frais de redevance et de publicité ?

L'accord de franchise a une durée de dix ans avec une option de renouvellement de dix ans. Vous paierez une redevance annuelle de 5 % sur les revenus nets. De plus, il y a un frais de 2 % pour le fonds de marketing/promotion et une obligation de dépenser 1 % des revenus bruts annuels en publicité locale.

Qui est responsable de trouver un emplacement et de négocier le bail ?

Dunn's aide à identifier des emplacements appropriés, mais les franchisés sont responsables des négociations de bail. Nous avons des relations avec des agences immobilières commerciales et pouvons vous aider à vous connecter à notre réseau.

Le financement est-il disponible, et combien de temps faut-il pour construire un restaurant Dunn's ?

Nous assistons avec les demandes de financement, mais vous êtes responsable du financement de la franchise. Les délais de construction varient ; il faut environ 12 à 16 semaines pour les restaurants Dunn's 1927 et 2.0, et 6 à 8 semaines pour les Dunn's Grab & Go.

Où puis-je ouvrir un restaurant Dunn's, et où puis-je me procurer l'équipement et les fournitures ?

Nous offrons des franchises au Canada, aux États-Unis et à l'international. Tout l'équipement et les fournitures sont achetés auprès de fournisseurs approuvés.

Quelles sont les étapes suivantes pour devenir franchisé Dunn's ?

Suivez ces étapes:

  • Complétez le formulaire de demande de franchise.
  • Assistez à une réunion de découverte dans nos bureaux principaux.
  • Examinez et signez le Document de divulgation de franchise (FDD) et le Contrat de franchise.
  • Soumettez une demande de franchise formelle pour examen.
  • Recevez l'approbation du candidat.
  • Signez le contrat de franchise finalisé avec le paiement des frais de franchise requis.
  • Commencez les activités pour développer votre emplacement de franchise Dunn's.